«Туризмдегі менеджмент» пәніне арналған тест сұрақтары
 1 Жарнама берушілердің тапсырысы бойынша жұмыс істейтін жарнама агенттігі .... іске асырады
А) гүлдерді көтерме сатып алу
В) бөлмелерді жинау
С) қызымет құрамын таңдау
Д) қолданылған жарыққа төлемдер қабылдау
Е) шығармашылық және орындаушылық қызыметер

2 Жарнама жарияланған,бірақ фирманың мақсатты нарығы болмайтын аудитория бөлігі
А) негізгі аудитория
В) пайдасыз аудитория
С)маңызды аудитория
Д) пайдасыз аудитория 

3 Өнім көлемін сату көлеміне әсерін өлшеу арқылы анықталатын жарнама тиімділігі
А) физикалық 
В)рухани
С) саяси
Д) коммунативті
Е) экономикалық

4 Жарнама бағдарлама менеджерінің міндеттері 
А) сапалы өнімдерді қамтамасыз ету
В) қызмет құрамына еңбек ақы белгілеу
С) клиенттің қауыпсіздігін қамтамасыз ету
Д) байланыс сапасын бағалау және жарнаманың сату деңгейіне енуі
Е) бөмелердің тазалығын қамтамасыз ету

5 Нобайлар және кітапшалар буклеттер плакаттар жарнама парақтары-бұл
А) көзбен шолу жарнамасы
В) прассадағы жарнама
Д) жарнама сыйлвқтары 
С) баспа жарнамасы
Е) радио және теле жарнама

6 Қонақ үй жарнамасының қортынды мақсаты
А) бәсекелестерден артықшылықтарды болу
В) бір мағыналы дұрыс пікірге ие болу
С) кәсіпорының қызметтік потенциялын қолдану
Д) байланыстардың барлық элементтерін біріктіру
Е) тұтынушыларға нақты артықшылықты ұсыну

7 Сендіру жарнамасы ...... қажет
А) жарнама кампаниясын бағалауда
В) таңдаулы сұранысты құру және бәсекелестік жоғарлатуда
С) тауарлы әдеттегілеу сату
Д) клиентті нақты түрдегі қызметтерді қолдауға сендіру
Е) жарнамаға ерекше тапсырыс беруде

8 Ескертілген жарнама .... тауарлары үшін маңызды
А) ұзақ қолданатын міндеттер
В) танымалдық шынындағы
С) жетілу сатысындағы
Д) тарқату сатысында
Е) кез келген сатыдағы

9 Жарнаманың қызметі
А) тартымды сауатты
В) әсерлі  аралас   нәзік
С) табысты  сенімді  арзан
Д) таң қаларлық     жанжақты
Е)  мағналы  айырмалық   туралық

10 Жаңа аумақтарды зерттеу барысында  алыс саяхатқа жол жүрген , мұнан ары ' тарихтың аттасы ' деп аталған көне грек ғалымы
А) Жан Жак Руссо - 12ғ
В) Герадот - бзд -5ғ
С) Пифей -бзд-4ғ
Д) Кук - 19ғ
Е) Виторино де Фельтре -15ғ

11  Ресейдің христиан дінін қабылдағанан кейін .....  саяхат жасайтын тәуіп етушілер пайда болды
А) Римге
В) Мәдениеге
С) Түркістанға
Д) Мекене
Е)  Қасиетті жер - Палестинаға

12 Тянь-Шанді алғашқы зерттеуші
А) В Тюменец
В) К Соколов
С) Г Потонин
Д) А Нкитин
Е) П Семенов

13 Ресейде шипажай қызметін дамытудың негізін қалаушылыр
А) Елизавета II
В) II Николай
С) Екатерина II
Д) Иван Грозный
Е) I Петр

14.   16ғ  Батыс Еуропаның сол бағытындағы құмарлық дағдысына айналған экспорттың экзотикалық бұйымдары
А) шай және кофе
В) шарап
С) жүгері
Д) томаттар
Е) картоп

15 Қай патшаның колексінде  таверна туралы алғашқы ескертулер бар
А) Кир патшасы
В) Соломон патшасы
С) Томирис ханшайым
Д) Дария патшасы
Е) Хамурапи патшасы

16 Ежелгі Парсыда  малдарға арналған қашаларды адамдарды апаттардан және қарақшылардан шабуыланан қорғайтын үлкен бекініс қабырғаларды қосатын үлкен қонақ үй кешені қалай аталды
А) сауда үйлері
В) мейманхана
С) таверна
Д) трактир
Е) керуен сарай

17 Конференция ұйымдастырушылардың қатысушыларды орналастыру үшін қонақ үйлерге қойылатын алғашқы талаптары 
А) бассейінің болуы
В) орналасу орыны
С) сыйымдылығы
Д) жұлдыздар саны
Е)  мейрамханалар саны

18 Қазақстанда конгрестерді жүргізуге арналған алғашқы ғимарат  " Конгресс-холл"  ..... қаласында орналасқан
А) Қостанай 
В) Астана
С) Атырау
Д) Шымкент
Е) Алматы

19 Коммерциялық туризімнің әлемдегі ең үлкен жәрменкесі
А) дүние жүзілік жүзілік туристік биржасы
В) туризм бойынша халықаралық жәрменкесі
С)  туризм бойынша халықаралық көрмесі
Д) дүние жүзілік жүзілік туристік жәрменкесі
Е) туризм бойынша халықаралық жәрменкесі

20 Тұнбалы емдік шипалы балшықтарға бай Мұялды көлі ...... орналасқан 
А) Павлодпр облысы
В) Қарағанды облысы
С) Ақмола облысы
Д) Солтүстік облысы
Е) Қостанай облысы

21 Автомобильді жалға беру индустриясының дамуы .... байланысты
А) табиғи өзгерістермен
В) экотуризмнің дамуы мен 
С) экономикалық дағдарыс пен
Д) әуе саяхаты санының өсуі мен
Е) ССРО ыдырауымен

22 Туристерді архипилегаттар араларына жеткізу үшін қолданатын транспортың негізгі түрі
А) ұшақтар
в) паромдар
с) автобустар
Д) поездер
Е) теңіз және көлік кемелері

24 Туризм индустриясында және әлемдік экономикада әлемдік ЖҰӨ өсу  қарқындарынан 2 есе жоғары өсу қарқындары .... тиесілі
А) қонақ үй мақсатарына
В)круизді лайнеріне
С) мейрамхана қаттарларына
Д) теміржол компанияларына 
Е) әуе транспортына

 25 1843 жылы Томыс Кук ұйымдастырды
А) Ніл бойынша қайық экскурсияларын
В) теңіз бойынша қайық экскурсияларын
С) Волга бойынша қайық экскурсияларын
Д)Миссипин бойынша қайық экскурсияларын 
Е) Лимпопо бойынша  қайық экскурсияларын 

 26 Кеңестік теңіз туризімін алғашқы ұйымдастырушы
А)  Интурист-одақаралық акционерлік қоғам
В) Алтын жебе- серіктестігі
С) Жас натуралист - қоғамы
Д) Спутник-ЖШС
Е) Ақмолатурист - ААҚ

27 Латын Америкасында Азияда Африкада жолаушы тасмалының негізгі түрі
А) ұшақтар
В) автомобильдер
С) автобустар
Д) теңіз кемелері
Е) поездар

28 Резервте сақтайтын дүниежүзілік компьютер жүйелері жаттады
А) мейрамханалар қатарына
В) автопарктерге
С) қонақ үйлерге
Д) авиасеріктестерге
Е) вокзалдарға

29 Ұзақ мерзімжді тұру мейрамханаларындағы континнеттік таңғы ас және кешкі ас коктель ...... өтеді
А) асханада 
В) холлда
С) бөлмелерде
Д) далада 
Е) сатыда

30 Мейрамханалар ..... пайда бола бастады
А) 60-70 жж
В) 18 Ғ
С) 50-60жж
Д) 50-40 жж
Е) 19ғ 

31 Әлемдегі ойынхана жөніндегі ең ірі мейрамхананы атаңыз
А) RADISSON
B) LAS VEGAS HITON
C) INTERCONTINENTSL
D) LAS VEGAS bLANCA
E) RIXOS

32 БЮджетті- экономикалық қонақ үйлер ұсынатын қосымша қызмет
А)Африкалық таңғы ас
В) ИНтернет қызметті
С) киім жуу
Д) үш реттік тамақтанУ
Е) контениетті таңғы аС

33 Дәл осы мегаполисте  тиуге ғана арналған мейрамхана бар
А) Мәскеу
В) Чикаго
С) Лас-Вегос
Д) Токио
Е) Нью-Йорк

34 Клиенттер мен қызметкерлер құрамын сыртқы ортадан оқшаулауды қамтамасыз ететін қонақ үй аймағы 
А) қонақ үйлерге жақын аумақтар
В) ресторандар және барлар
С) іскер кездесулерге арналған бөлмелер
Д) қызметтік және тұрмыстық бөлмелер
Е) қосалқы бөлмелер

35 Есептеу жүйесі бизне орталықтарға және басқа қызметтерге жәрдем бертін жүйе
А) электрмен қамтамасыз ету
В) өрт дабыл беру жүйесі 
С) жергілікті есептеу жүйесі 
Д) теледидар жүйесі
Е) жылыту жүйесі

36 Жүзетін арнайы жабдықтарған кеме- қонақ үй
А) ботель
В) кемпинг
С)мотель
Д) флотель
Е) ротелЬ

37 170 бөлмелі алғашқы Американ мейрамханасы
A) HOTEL DEL CORONADO
B) HOTEL EVEREL
C) BREAKERS RESORT
D) CITY HOTEL
E) TREMONT HOUSE

38 Савой-Лондон  мейрамханасының басқарушысы .....
А) Ц Ритц 
В) М Блюшск
С) А Эскофье 
Д) Р Гринхау
Е)дұрыс жауап жоқ

39 Қонақ үйлер орындарды алдын ала тапсыру арқылы іске асады 
А) кассир
В)гараж қызметтінің қызметкеі
С) шомылу бойынша нұсқаулаушы
Д) әкімші
Е) тағайындау қызметті

40 әдетте дубль- бөлме құрамына...... кіреді
А) қонақ үй   жатын бөлме  санузельжәне этажды холл
В) бір бөлме және санузел
С) шектес есігі бар бір тар бөлме
Д) 3 бөлме кіші асхана 2санузель
Е) 2 бөлме кіре беріс және жатын бөлме   санузел

41 Мейманханаға жұмысқа қабылдау кезінде ..... менеджерге ерекше ықылас беріледі
А) шетел тілдерін еркін игеретін
В) мемлекттік тілді білуші
С) көркем жаза білетін
Д) әдеттегіден тыс киім киетін
Е) сымбатты

42 Қонақ үй клиенттеріне қосымша төлемсіз ..... қызмет түрлері көрсетіледі
А) қала мейрамханаындағы орынға тапсырыс беру
В) жедел жәрдем шақыру 
С) аяқ киім жөндеу
Д) гүлдерді сатып алу және жеткізу
Е) такси шақыру

43 Екінші дүниежүзілік соғыстан кейін туризімнің динамикалық дамуына ...... фактор ең коп әсер етті
А) дипламатикалық қарым қатынастарды орнату
В) әлеуметтік-экономикалық 
С) тұргындар санының өсуі
Д) саяси
Е)ДХҰ құрылуы

44 ' табиғи ресурстар мен мәдени-тарихи кешендерді және олардың экономикалық жағдайларын қолдана отырып туристердің қажеттілігін 
қанағаттандыруға мүмкіндік беретін туристерге қызмет көрсетуге маманданған өзара байланысты рекреациялық кәсіпорындардың аумақтық жиынтығы
А) демалу аймағы
В) аумақ
С) еркін экономикалық аумақ
Е) туристік аймақ

45 Туристік рекреациялық қызметтік объектісі 
А) табиғи аумақтар
В) рекреанттар ағымы
С) аумақтардағы елдердің тығыздығы
Д) аумақтың әлеуметтік экономикалық әлеуеті
Е) территорияның рекреациялық әлеуеті

46 Қазақстанда .... жылы алғашқы слет өтті
А)1945
В)1925
С)1933
Д)1953
Е)1938
47  Қазақстанда .... жылы аспаздардың алғашқы клубы құрылды
А) 1945
В) 1925
С) 1918
Д) 1936
Е) 1913

48 Қ-ҮЙ жүктелуінің  ...... әлемдегі ең көп таралған болып таралады
А) дәрежиелер жүйесі
В) тақ жүйесі
С) әріптер жүйесі
Д) категориялар жүйесі
Е) жұлдыздар жүйесі

49 Қ-үйге нақты жүктеу беру кезінде келесі талаптар есептелмейді
А) ғимарат және жақын орналасқан аумақтарға 
В) қ-үйлердің техникалық жабдықталғандығына
С) бөлмесі көп және оның жабдықталғандығына
Д) қызметкерлер құрамы және оның дайындық деңгейіне талаптар
Е) меншік формасына 

50 Қ-үй цикльның ұзындығы .... фазаға бөлінеді
А) 2
В) 6
С) 5
Д) 3
Е) 4

52.Өз тәуекеліне дербес қызметтін іске асыратын .... бағытталған кәсіпкерлік әрекетінің субъектісі
А) өндірістік кәсіпорын
В) фирма
С) кәсіпорынға
Д) коммеерциялық ұйым
Е)  коммеерциялық емес ұйым

53. Негізгі мақсаты - пайда алуға бағытталған ұйымның әрекеті
А) коммеерциялық емес ұйым
В) мемлекеттік қоғамдар 
С) шаруашылық қоғамдар
Д) коммерциялық қоғамдар 
Е) шаруашылық емес қоғамдар 

54.Оның ішкі буындарының құрамы мен қатынасы: цехтар учаскеелер бөлімдер зертханалар және басқа бөлімшелер бірыңғай шаруашылық объектісін құрайды ....
А)кәсіпорының коммеерциялық емес құрамы
В) кәсіпорының құрамы
С) кәсіпорының мемлекеттік құрамы
Д) кәсіпорының өндірісттік құрамы
Е) кәсіпорының жалпы құрамы

55.Жұмысшы және жұмысшы тобымен өнімді дайындау немесе өндірістің қызмет көрсету процес бойынша жеке операциялар орындайтын өндірістік ауданың бөлігі - бұл ....
А) барлық аталғандар
В) учаске
С) өндірістік учаске
Д) цех
Е) жұмыс орыны

56.Өнімдер сатып алу үшін өндіретін  ал өндірушілер мен тұтынушылар арасындағы байланыс нарық қүралдарымен іске асатын өндіріс бұл - ....
А) нарықтық өндіріс
В) тауарлы өндіріс 
С) әлеуметтік өндіріс
Д) ақпаратық өндіріс
Е) еркін өндіріс

57.Географиялық белгісі бойынша нарықтар ... болып бөлінеді 
А) көтерме және бөлшек
В) сатып алушы және сатып алушы
С)  шикі зат және тағам
Д) сыртқы және ішкі
Е) аумақты және жергілікті нарык

58.Несиелік жүйе биржа көтерме және бөлшек сауда дербес кәсіпорындарының жүйесінің тұратын маманданған ұйымдар жүйесі
А) ұйым
В) кәсіпорын
С) инфрақұрылым
Д) биржа
Е) несиелік жүйе

59. Туристік нарықты реттеудің құрылымдық механизімі 
А) конгломерат
В)холдинг
С) концерциум
Д) қонақ үй кешені
Е) тур бизнес

60. Қазақстаның ірі қонақ үйлерінің өкілдері Қазақстандық қ-үйлер және мейрамхана қауымдастығының бірлестігін құру туралы шешімді ... қабылдады
А) 2000ж
В) 1999ж
С) 1997
Д) 1996
Е) 1998

61.Кәсіпорын және оның бөлімшелерінің құрылымы анықталды 
А) жоғары білікті органмен
В) мемлекетпен
С) ҚР жарлығымен
Д) кәсіпорынмен өз бетінше
Е) кәсіпкерлік қызмет туралы заңмен

62.Кәсіпорын бөлімдерге бөлімдер цехтерге олар учаскелерге бөлінетін құрылым ...
А) аралас
В) функцияналды
С) сызықты
Д) цехтік емес
Е) бөлімді 

63.Қосалқы ғимараттарға жатады
А) тұрғын бөлім
В) спорттық кешен
С) жаьтын бөлім
Д)  қонақ үй ғимараты
Е) кір жууатын орын

64. Орындаушыларды қойалған мақсаттарға жетту үшін ынталандыру 
А) ұйымдастыру
В) ынталандыру
С) бақылау
Д) жоспарлау
Е) басқару

65.Орындалатын жұмыстың барлық көлемін тексереді 
А) алдын ала бақылау
В) қорыттынды бақылыу
С) таңдалмалы бақылау
Д)  жаппай бақылау
Е) ағымды бақылау

66.Кез келген жаңалықтарды енгізуді басқару
А) қаржылық менеджмент
В) стратегиялық менеджмент
С) өндірістік менеджмент
Д) маркетингтік менеджмент
Е) иномациялық менеджмент

67.Жаңа тауар өндірісі мен қызметтер байланысты мақсаттарға жетуге бағытталған орын іс әрекеті
А) дұрыс жауап жок
В) экономикалық жоба
С) жаңалықтар нарығы
Д) жаңалықтардың таза бәсеке нарығы
Е) иномациялық жоба

68.Бақылау маманы
А) басқарущшы маман
В) заңгер
С) экономист
Д) бугхалтер
Е) хатшы референт

69.Жұмысшыларды тікелей басқаратын менеджер
А) жоғары және төмен деңгейдегі менеджер
В) орта деңгейдегі менеджер
С) жоғары деңгейдегі менеджер
Д) орташа және төмен деңгейдегі менеджер
Е) төменгі деңгейдегі менеджер

70.Адам тәртібін реттеу формаларының бірі
А) қондырғы
В) этикет
С) мөлшер
Д) мәдениет
Е) ереже

71.менеджер үшін күнің басталуының ережелері
А) барлық жауап дұрыс
В) күнді дұрыс бастау
С) кіммен кездесеттінін анықтау
Д) күн тәртібін қайта қарау 
Е) жұмысты мңызды ақсаттарды орындаудан бастау
рентабелділік

73 Кәсіби дайарлық дәрижесі - бұл ...
А) стаж
В)біліктілік
С) тәжірибе
Д) мамандық
Е) қызметкерлер деңгейі 

74 менеджер- адам ...
А) ұымда тұрақты қызметті бар және өінің қарамағына басқа адамдарды бағындыратын 
В) жоқ және өзінің қарамағында жабдықтары мен техникұйымда тұрақты қызметті асы жоқ
Д) ұйымда тұрақты атқаатын қызметті бар және өзінің қарамағына басқа адамдарда бағындырмайтын

75.Жұмыскерлердің жоғары немесе төмен жауапкершілік қызметтеріне ауысуын әзірлеу
А) жоғарлатту босату
В) дұрыс жауап жоқ
С) ауыстыру
Д) барлығы дұрыс
Е) жоғарлатту төмендетту

76 Жұмысшалардың тізім бойынша саны 
А) қосымша жұмысшылар
В) әкімшілік басқару қызмет құрамы
С) келу
Д) негізгі жұмысшылар
Е) орта тізімді

78 НЕгізгі еңбек ақы 
А) сағаттық еңбек ақы қоры
В) қосымша еңбек ақы
С) жылдық еңбек ақы
Д)  айлық еңбек ақы
Е) күндік еңбек ақы

79 Жұмысшылардың келуінің санны
А) негізгі жұмысшылар
В) әкімшілік басқарушы қызметтер
С) жұмысқа келгендер
Д) кәсіпорының тізіміндегілер
Е) кәсіпорынждаь жұмыс істейтіндер

81 Тікелей шығындар
А) ағымды жөндеу жарнама
В) қосымша еңбекақы күрделі жөндеу
С) тасмалдау негізгі еңбек ақы жкарнама
Д) қосымша жарнама әлеуметтік қорға аудармалар
Е) негізгі еңбек ақы жылытту сумен жабдықтау киім жуу телефондандыру

82 Қосымша үстеме шығындар 
А) коммуналды 
В) қосымша еңбек ақы
С)әеімшілік шығындар
Д)әлеуметтік нарға аударымдар 
Е) қосалқы материалдар 

83 Пайданы есептеу үшін ... Көрсеткіштер қолданылады
А) сапа және шығындар
В) негізгі қорлардың құны
С) үнемділік және уақыт  мөлшері
Д) еңбек сияқылығы және сапа\
Е) өзіндік құн және баға 

84 Пайданы жоғарлатту үшін керек
А) Тауар құнын төмендетту 
В) уақыт шығынын жоғарлату
С) өзіндік құнды жоғарлату
Д) қосымша шығындарды жоғарлатту
Е) сапаны жақсату және өзіндік құнды төмендетту 

85 Рентапбельділік деңгейіне әсер еттеді
А) еңбек сиымдылығы 
В) еңбек ждағдайлары
С) еңбектті мөлшерлеу
Д) еңбек мөлшері
Е) пайда 

86 БАғаны қалыптастыру 
А) дұрыс жауап жоқ
В) бағаның дифференциясы
С) қонақ үй қызметкеріне сұранысты зерттеу
Д) сұраныс және ұсыныстың қатынасы 
Е) тауар немесе қызметке бағаны қалыптастыру үрдісі

87 Қ-үй қызметінің бағасы
А) ұсыныс көлемі
В) қосымша көрсетілген қызметтер құны
С) еңбек құнынң ақшалай көрінісі
Д) қызметтің өзіндік құны
Е) сұраныс және ұсыныс ара қатынсы

88  Бөлмелі қордың сиымдылығы
А) жұмысыз тұрғын орындар саны
В) Тәуліктік төһсектің жалпы саны
С) экспоатсадағы күндер саны
Д) қ-үйлердегі бөлмелер саны
Е) бөлмелерге қойылған төсектер орнының саны

90 Шаруашылықтағы тәуліктік төсектер саны мен бос тұрған тәулік төсек арасындағы айырмашылық
А) қ-үйдегі орындар саны
В) жоспарлы кезеңнің соңындағы тәулікттік кезеңдер
С) жоспарлы кезеңнің басындағы тәулікттік кезеңдер
Д) бос орындардың мүлікттік тізімі
Е) пайдаланудағы тәуліктік төсектер
өткізгіштік қаблетті

91 Барлық мүліктік орындары 100% қолдану кезіндегі қонақ үйдің 
А) шаруашылық бос тұрулар
В) жоспарды жондеу
С) жұмыстың толық еместігі
Д) техникалық бос тұрулар
Е) пайдалануда 
92 қонақ уй ресурстарының пайдалануын сипаттайтын көрсеткіш - бұл
А) толық жұмыс бастылықтың өзгеру коэффицентті 
В) таулік төсектердің айналымы
С) өтімділік индекссі
Д) ауыспалы коэффициент
Е) сыйымдылық 

93 пайданың пайыздық белгіленуі - бұл
А) табыс деңгейі 
В) өзіндік құн
С) Таулік орындардың айналымы
Д) Таулік орындардың өтімділігі
Е)  рентабелділік

94 Қызмет бағасы және өзіндік құн айырмашылығы .... беріледі
А) өндіру
В) еңбек әкімшілігі
С) еңбек сыйымдылығы
Д) пайданы
Е) рентабелділік

95 Пайда ның пайыздық белгіленуі-бұл ...
А) тікелей шығындар сомасы
В) өнімді өткізуге байланысты статиялар
С) пайдаланудан тыс шығындар
Д) жұмысшылардың негізгі еңбек ақысының бөлігі
Е) тікелей және жарнама шығындар сомасы

96  Алғашында негізгі түрлерге- орналасуға және тамақтануға қосылған қызметтер 
А)сусындарды сату және дайындалуы
В) іскерлік кездесуде қызмет көрсету
С) көңіл көтеру
Д) шараларға қызмет көрсету
Е) емдеу

98 Еңбек ақыны төлеу формасымен жүйесі арқылы....есептеледі
А) кәсіпорын қызметті мен нәтижесі бойынша
В) тарифтік мөлшер көлемі
С) еңбек ақы мөлшерін бекіту
Д) жұмыс істеген уақыт
Е) еңбек ақыға есептеген төлем

99 Еңбек ақыны төлеу жүйесі ... болып табылады
А) нақты жұмыс істеген уақыт
В) еңбек ақыны төлеудің жіктелуі
С) еңбек ақыны есептеу тәсілі
Д) қызымет ақы
Е) еңбек ақы

100 Еңбек ақы төлеудің тарифтік емес жүйесіе анықтайды 
А) келісімді бағалаумен
В) есепті кезеңге өндірген өнімен
С) нақты форманф қолданумен
Д) әр жұмыскердің ұпай санымен